Отображение чата

Установка пользователя

Перед открытием чата обязательным шагом является установка пользователя:

let chatUser = ChatUser(identifier: "Идентификатор", name: "ФИО")

chatCenterSDK.authorize(user: chatUser)

подсказка

Если дополнительные данные пользователя (email, сегмент и т.д.) становятся известны после авторизации, их можно обновить через метод chatUser.updateData(data:). Подробнее — в разделе Управление пользователем.

warning

Идентификатор должен быть уникальным, постоянным и устойчивым к подбору — избегайте использования номеров телефонов, email и других идентификаторов, позволяющих однозначно идентифицировать пользователя. Если без них не обойтись, строго применяйте RSA‑шифрование.

При возникновении вопросов обращайтесь на support@edna.ru

Предзаполнение сообщения (опционально)

Перед открытием чата можно задать текст, который будет предзаполнен в поле ввода:

chatCenterSDK.prefill(message: "Вопрос по заказу №12345")

Текст подставляется однократно при следующем вызове getChat(). Подробнее — в разделе Управление пользователем.

Открытие чата

Для получения контроллера чата необходимо воспользоваться методом getChat у экземпляра SDK:

chatCenterSDK.getChat()

Для обработки возможных ошибок жизненного цикла SDK, этот метод может сгенерировать исключение, полный код с обработкой:

let result = Result { try chatCenterSDK.getChat() }

switch result {
    case let .success(chatController):
        // Открытие экрана чата в UINavigationController
        navigationController?.pushViewController(chatController, animated: true)
    case let .failure(error):
        // Обработка ошибки (например, не задан пользователь)
        print("error: \(error)")
}

Полученный экземпляр класса UIViewController можно использовать в приложении для отображения экрана чата.

Это можно сделать в контейнерах UINavigationController/UITabBarController или без.

примечание

Но нужно учитывать, что элементы навигации в чате используются из родительского контейнера. Т.е по умолчанию рекомендуется использовать ваш UINavigationController или создать его для экрана чата.